微软的人工客服电话真难接入啊!!!

原创 野人  2021-12-06 19:42  阅读 32 次

半年前买的电脑,自带正版的Office,然后半年后就提示,如下截图:

纳尼?此产品已安装在另外一台设备上?不可能,激活这个时候,还需要注册的一个微软账户,而且我就一个微软账户,哪里来的另外设备,乱说,乱报错了。

于是就在中午下班的时候,先给小米的笔记本打了人工电话,接入很快,简单的说,这是微软那边的问题,需要我去联系微软那边的客服,然后就给了相应的联系方式。

晚上下班后,心里就想把这个问题给解决了,毕竟搜索引擎了好久也没能解决,搜索到了结果也是因为他们更换了硬盘这些导致了这样的提示,但是我的情况,我啥都没有干就提示这个,没有道理啊。

然后就拨打了微软的技术热线电话,总共打了3次,每次都在2分钟以上(我的电话费啊),最后实在不懂怎么接入人工,还是只能求助于万能的搜索引擎,https://jingyan.baidu.com/article/47a29f241da73c811523990b.html,在这篇百度经验的帮助下,接通了人工客服。

打了14分钟的电话,最后还是要等技术回电来解决问题,前面的客服主要是记录下具体的问题情况,然后反馈给技术。

果然到最后解决问题的还是技术人员啊。

微软客服说,他们服务到晚上9点,希望晚上就能收到电话,然后解决掉问题把,要不然最近的文档都不能编辑有点糟心啊,而且如果是上班时间给我打电话的话,我电脑也不在身边,那又要等有时间才能处理了。

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