网友冷面笑匠－星祺说：
Vivo安卓手机在锁屏状态下是没办法恢复出厂设置的，要在工厂模式下的recovery模式进行强制执行恢复。打开工厂模式的方法，手机彻底关闭，停留十五秒钟后同一时间按紧音量上键加手机电源键，手机将会自动启动进入工厂模式，然后再选择恢复项目进入强制执行恢复出厂设置即可。
网友想上进的橙子说：
1.首先长按电源键将手机关机，在关机状态下按住【电源键】和【音量加键】，会出现recovery页面；2.然后用音量键选择【清除数据】，按【电源键】确认；3.最后用【音量键】选择【清除所有数据】，按【电源键】确认即可