网友假如是注定说:
这种事儿很多,出了这种事还是快递员承担,虽然客户让你放保安处的,但是京东的理由永远是没送到客户手中,好吧,我也在京东,最烦的就是送到家里没人,打电话不接,接了让你下次送,货小还好,有的货很大很多就悲催了,本来二轮车就拉不了几个货,再碰到几个不在家的,浪费时间不说,基本送这种件就不赚钱了。有些人就是这样,总以为快递员是送他一家的一样,你晚上送过来吧,你明天送过来吧,从来都不考虑拉一车货出来再拉回去是什么心情。送货上门没错,是服务,但是客户买了东西却不在家算不算是违约?不在家电话打不通或者不接算不算违约?送早了嫌你打扰人休息了,送晚了就不停的催,送到家了家里没人,刚走了电话又来让你送过去,唉,快递真的不好做,尤其是送货上门的快递更不好做!
网友一八零1说:
对付这种恶妇我教你个办法所有人都能用。注意:快递行业的漏洞,既然无法避免那就解决,我不知道你是哪个快递,但是你要熟读面单后面的快递协议,一般都是保价要求或物品理赔责任认定。我们只说你关心的问题派件和签收的问题!协议一般要求会让你送达本人手里或本人签收才算有效,但是里面还有一条就是快递员有权利核实收件人信息已确保快件安全,那么这个问题就好办了。比如你上面说的恶妇,意向上她同意你了,可是出事了她就讹上人了。那你就认认真真的给她送每一个她的快递,而且必须本人收还必须要求提供身份证信息,什么收件人起的外号,小名等只要跟身份证对不上就不能给她,如果她想证明件是她自己的必须到单位和街道开证明。好那么问题来了,如果她不提供呢怎么办。那就更好办了,第一要求发件站点提供真实收件人信息,第二快件要送而且连续3天正常派送快件(只要不提供信息就不给她)第三通知收件人尽快提供真是信息,然后通知发件站点此件收件人无法提供有效证件且派送多日无法送达要求退回。然后……你懂的……退回吧!!记住行业漏洞是双刃剑,要求送到手里是没错的,但不符合实情!没办法和情不合理在咋们祖国大地太多了,我给你出的办法只对没有诚信的人,对优秀的客户来说你们还是要珍惜的。
网友东方zz说:
快递每天发件量很大,丢件是避免不了的,作为商家,我们遇到这种情况,会第一时间找快递核实,如果确实找不到了,就会打电话和顾客说明情况,然后当天补发。同时向快递申请理赔,如果是在派送环节丢失的,基本上都是派送员负责赔偿。像你这种情况,如果公司不愿意承担损失,你只有自认倒霉。现在很多快递遗失都是被不自觉的人拿走的,或者说是偷走的。大多门卫也只是让放,并不负责核实收件人。
网友永兴营业厅说:
按快递公司的规定,快递是要交到当事人的手上,如果快递丢失,是要赔偿的。我也经常收到快递,有一次顺丰的送快递过来,我当时不在,顺丰快递员说没有本人签收,快递要带回仓库,不过可以约时间重新送,我说放小区小店就好,顺丰快递员不同意。结果可想而知。圆通中通也送过快递,我不在小区的时候也让他们放过小区小店,几次都没有问题。但是,我也担心我去小店拿东西,会被告知东西已经取走,那个时候,我也会很迷茫。所以我觉得,送快递之前应该沟通好,如果不方便收快递,就可以改时间,绝不能交由其他人代收。如果收货方非要索赔,也只能按协议赔偿了。
网友梵程之路说:
别的不知道,如果是顺丰,如果买家已经投诉到顺丰公司,那顺丰公司肯定会先要求派件人核实,(意思也就是自己考虑可不可以和买家私了)、如果你执意不私了,那顺丰会鉴定一票遗失然后转到理赔中心与买家沟通赔偿,不用快递员出钱,但会给快递员所在点部和省区部记一条遗失,类似扣分,扣的分会影响各级管理人员工资奖金。可以说顺丰不会惩罚快递小哥,只是你需要面对你部门的主管和地区领导的黑脸,如果你不鸟他们就没事了,因为快件遗失破损很正常,是个快递员都会遇到,