移动公司不经本人允许提高消费套餐,如何索回话费?(移动在不知情的情况下擅自增加套餐)

原创 野人  2023-11-27 10:00  阅读 0 次

网友汝之可安好说:

可以选择打客服选择投诉,问清是由什么渠道开通的,如不是本人可以向他们投诉,或者向工信部举报!一般会在24小时内受理。不能助长这些风气,人人都不举报投诉,那后果可以想象!

网友蔚唯薇炜说:

如果真的是这样,您可以直接打给工信部绝对有用。因为我朋友在电信上班他们最怕有人投诉到工信部。自家的还不怕。忽悠下就过去了

网友吹皱一塘春水说:

上诉法院。但可能花费上千元,拿回几十元。不如认命

网友皮国祖说:

谢谢邀请!这种不经过本人同意就擅自提高客户费用的做法,属于典型的侵权行为,不能单单是要回多余的费用这么简单,一定要以欺诈甚至是故意盗取他人财物罪起诉这个黑心的移动公司及相关责任人,要求其必须在全国各地公开赔礼道歉,要以100倍甚至1000倍的赔偿金额。总之,这种恶劣的卑鄙行为一定予以严厉追究!直至刑事诉讼!

网友傲音客oink说:

投诉,首先拨打10086,选人工,投诉,如果坐席忙也要等,一定要等到有人工客服接电话,记得全程录音。询问他们为什么消费有所提升?原来套餐是什么,现在套餐是什么?谁给你改的?然后告诉他们24小时给你改回来,并且退还你多消费的金额(可以考虑退一陪三)要不投诉到工信部(工信部投诉电话网上有)去。当然我见过更直接的,直接去当地最大的移动营业厅,进去就上前台喊投诉,一会儿营业厅经理就出来给你解决了。比方法县域以下城市慎用!

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