网友白水逸士说：
对小编的遭遇鉴定如下：1、黑电信：电信宽带每月费用250元+，起码也是500兆的光纤宽带，仍然说慢？无法理解2、缺少基本知识，属于技术小白：举个例子：电信给你提供了优质飞机跑道，而你却用QQ汽车在上面跑，能跑的快吗？玩笑比喻，不必生气。3、解决办法：换个中高档路由器！起码是带有5Ｇ接收功能的双频双千兆路由器；换个好点的电视盒子，如果没有网线插口的话必须具有5ＧWi-Fi接收功能的电视盒子，当然，除了拥有强悍的cpu、gpu性能外，必须具有2Ｇ以上的运行内存，售价起码350元以上。4、光猫与路由器wan口连接的网线最好用6类线。如果你做到了这些，保证你的Wi-Fi快到爽死你！附图是300兆电信光纤宽带华硕路由器发射的Wi-Fi网络，无线速度达到了360兆！
网友太比特说：
先找自己问题，不要动不动就投诉。即使你投诉，工作人员也只是负责到光猫为止，如果光猫测速达标，剩下的还是你自己解决。
网友松坚877说：
中国网络慢怎么投诉都没用就是要人家重买网络盒子，这就奇怪了为什么配来盒子就不好用有时有有时一点信号还无，打电话去投诉也是没什么作用。
网友聪明的山雀p说：
首先你得排除是否是你自己的路由器有问题，室内布线有问题，如果你用PC接光猫一切Ok，那和电信有毛关系。另外，用网络机顶盒卡和电信也没关系，举个例子，电信的宽带就好比大马路，盒子的应用好比马路边的小商店，有的小店还要选择开在背街小巷，去小商店的人多，小商店当然拥挤了，店小二都应付不过来，就这道理。
网友嘟嘟咳啊咳说：
先打宽带运营商客服投诉。，一定要打官方投诉电话。比如说移动打10086电信打1万号。联通打10010。投诉之后会有工单。售后上门，维修后如果不满意，一定要给差评，之后可以向工信局投诉。可以通过网站电话向工信局投诉。